売り込むゴリ押し営業が苦手な人のための【コーチング型営業】とは?

営業嫌いのみなさん、ようこそ! 中尾です!

いきなりですが、、、

  • 売り込まない
  • 相手の役立つ
  • 相手からお願いされる

こんな営業の方法があったらどうでしょう?
良いと思いませんか??

あります!
営業嫌いでもうまくいく営業方法!!
それは【コーチング型営業!】

口下手、人見知りで営業が苦手だった・・・
そんな僕がたどり着いたのがコーチング型営業!

だから

  • 強引な売り込み 不要
  • 巧みな話術 不要
  • 高いコミュ力 不要

安心して読み進めてください^^

営業って聞いただけでネガティブな感情が湧き出てくる、、、
そんなあなたに伝えたい・知って欲しい【コーチング型営業】

解説スタート!!

目次

そもそも、どうして営業が嫌いなの?

営業にネガティブな感情やイメージを持っている人って多いですよね。
きっとあなた自身もそう思ってるはず。

でも、それって一体なぜでしょう??

営業を誤解していることが原因

ここでちょっと考えてみてください。
営業で成果を出すために必要なことは何でしょうか?

  • 明るく元気なキャラを演じること
  • 巧みな話術、コミュニケーション能力
  • 相手の反応に関係なく売り込む鋼のメンタル

こういうのが思い浮かびませんか??

つまり

営業そういう仕事泥臭い汚れ仕事

みたいなイメージ、ありませんか!?

これ、誤解です!!

世の中に溢れる営業の誤解

もう少し掘り下げますね。

営業職に就いて教わったやり方

実際に営業経験がある方ほど、
営業=汚れ仕事
になっているかも。

なぜなら
そういうやり方を教わっているから。

残念ですが、世の中の営業って「とにかく売る」主義が多いですよね。
僕も営業マン時代はそう教えられたし、そういうマニュアルでした。

だから、ネガティブなイメージになっちゃう・・・

とにかく売る!って営業スタイルもありますが、、、
それが営業の全てではありません!

そういう営業を実際に受けたことがある

  • 強引な営業を受けたことがある
  • 聞いてもないのに勢いよく商品説明してくる人、、、
  • のせられて買ってしまったが、必要なかった、、、

ってパターンもありがち。

例えばこんな感じ、、、

比較検討のためにWebサイトから自動車の査定を依頼したら、、、
その日から毎日、朝昼晩と何度も営業の電話がかかってくる(;´д`)
しつこい&結論を急かしてくる、、、

こういう嫌な営業を実際に受けた方もいませんか?
こんな営業じゃー嫌になっちゃいますよね、、、

営業=相手が嫌がることをする仕事じゃない

この営業だと

営業する側もストレスを抱える
営業される側もストレスに感じる

ってことですよね。

つまり、、、
営業は相手が嫌がることことをする仕事。。。
しかも自分にもストレスがかかる、、、

コレっておかしいと思いませんか?

仕事だからしょうがいないでしょ
売らなきゃいけないから多少のことは、、、

って、・・・本当にそれでいいんでしょうか?

友達や家族のような身近で大切な人にも
同じように営業できますか?

めちゃくちゃいい人、いい買い物ができた!

強引な営業がある一方で、こんな経験もありませんか?

ちゃんと話を聞いてくれる店員さん
親身になって考えてくれる店員さん

例えば
パソコン購入のため家電量販店へ。
お目当てのパソコンがあったけど、店員さんに話を聞いてみると、、、

持ち運びはしますか?
どんな用途で使いますか?
動画編集とかしますか?
・・・

と要望を丁寧にヒアリングしてくれて・・・

それだったら、このメーカーのこの機種とか、あっちのメーカーのあの機種もおすすめです。
軽くて持ち運びしやすいし、バッテリーのもちもとてもいいんですよ・・・・

って感じで、自分にピッタリの商品を教えてくれた!

こういう買い物ができたらとても気持ちがいいし、
次にパソコンを買う時にもまた同じ店員さんにお願いしたいなって思いますよね。

これも営業なんです。
こんな営業だったら良くないですか?
この営業方法だったらネガティブ要素を払拭できると思いませんか?

営業には2種類ある

話を整理しながら、コーチング型営業についてまとめますね!
営業には大きく2種類あるんです。

1、売り込み型営業(プッシュ型)

ネガティブなイメージが強いやり方で
「とにかくプッシュ!」「売る売る売る!」
ってやつです。

ほとんどの人がこっちの営業をイメージしているはずです。

とにかくプッシュ!なので、
自分が言いたいことを話す
自分が売りたいものを売る

ってのが中心。

だから、
あなたか相手のどちらか、もしくは両方がストレスを感じる
可能性が高いやり方です。

  • 自分じゃないキャラを演じなければならない
  • 相手に合わせなきゃいけない
  • 商品を売り込まなきゃいけない

こんなストレスを抱えることになります。

相手目線で考えると

  • 強引なトークで押し切られてしまう
  • 欲しくないけど・・・買ってあげた方が良いかな!?
  • 断ってもしつこく追いかけてくる

って感じで、やっぱりストレスですよね、、、

これがプッシュ型です。

2、コーチング型営業(プル型)

もうひとつは冒頭で紹介した【コーチング型営業】

  • 売り込まない
  • 相手の役に立つ
  • 相手から欲しいと言ってもらえる

って営業のやり方。

パソコンの例のように
相手の悩みを聞いて解決策を教えてあげるやり方です。

難しく聞こえるかもしれませんが、ポイントは自分の得意分野ってこと!
パソコンについて詳しければ、お客さんに合ったパソコンを提案するのは簡単ですよね。
つまり、あなたが得意としていることなら、何を聞かれても答えられるはず。
巧みな話術もコミュ力も不要、
あなたがすでに持っている得意な分野でコーチングしてあげればいいだけです。

相手の悩みを聞いて解決策まで提案できたら
自然に欲しいと思ってもらえます。
相手からお願いされるようになりますし、あなた自身と付き合いたくなります。

売り込みじゃなくてコーチングなので
相手の役に立つことはもちろん、
無理に相手に合わせない
売り込みも不要
なんですよね。

あなたが向いているのはどっち?

もしあなたが

  • 売り込みたくない
  • 営業用のキャラを演じたくない
  • 相手の役に立つことで売上につなげたい

そう感じているなら【コーチング型営業】が向いています!

ぜひ、次回の記事も参考にしてください!
相手から欲しい!を引き出すためのコツを紹介します!

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